| سیاست جدید UK2 برای تیم پشتیبانی | ||||
|
| اخبار |
|
دوشنبه, 19 اسفند 1387 در حالی که اغلب شرکتها در وضعیت اقتصادی کنونی تیم پشتیبانی را بصورت outsource تشکلیل میدهند UK2 اعلام کرده که قصد دارد بخش outsource پشتیبانی را تعطیل و تمام تیم پشتیبانی را بصورت "در محل" تشکیل دهد.UK2 در حال حاضر دارای ۱۳برند مختلف میباشد و ارایه دهندهی سرویسهای ثبت دامنه،هاستینگ،سرور اختصاصی و سرورمجازیست. از ابتدای تشکیل اولین مرکزپاسخگویی تلفنی UK2 در لندن(سال ۲۰۰۷) اغلب امور پشتیبانی این شرکت توسط تیم فنی داخل شرکت انجام میشده است،با بزرگ شدن گروه uk2 و خرید برندهای جدید توسط این گروه،اکنون آنها ۴۰نفر مسئول پشتیبانی در هند دارند. Ditlev Bredahl مدیر UK2 در این باره میگوید:"uk2 این ریسک بزرگ برای داخلی نمودن تمام تیم پشتیبانی در شرایط بد افتصادی را انجام میدهد چون مهمترین نکته برای ما رضایت مشتریان است" uk2 در حال حاضر ۳دفترکار در Utah،Chicago و London دارد،آنها اعتقاد دارند با این کار نه تنها رضایت بیشتر مشتریان را بدست خواهند آورد بلکه uk2 باعث شاغل شدن چندین نفر در دفتر Utah خواهد شد. در حال حاضر گروه UK2 شامل uk2.net، midPhase, WestHost, 10TB.com, AN Hosting, Autica, Resell.biz, US2.net, WingSix, Supreme Support, Dotable, VI.net میباشد که اخیرا VPS.net نیز به جمع برندهای این شرکت اضافه شده است. Last Updated ( یکشنبه, 25 اسفند 1387 20:32 ) |
